النيل الأبيض : عبدالقادر مكى
فى إطار الجهود التى تبذلها الإدارة التنفيذية للتأمين الصحى بولاية النيل الأبيض لتطوير وتجويد الأداء شهد الدكتور محجوب نجيب محجوب المدير التنفيذي للتامين الصحى فرع ولاية النيل الأبيض بمجمع الشهيد أحمد إبراهيم تبيدى بكوستى إنطلاقة فعاليات ورشة التميز فى خدمة العملاء التى نظمتها وحدة التطوير المؤسسى بالتأمين بالتعاون مع مركز الرواد للتدريب تحت شعار ( سوا بنقدر نحو خدمة افضل ) وكشف الدكتور محجوب نجيب محجوب المدير التنفيذي للتامين الصحى فرع ولاية النيل الأبيض خلال مخاطبته الجلسة الافتتاحية للورشة خطة إدارته الرامية إلى تجويد وتطوير الاداء ورفع كفاءة الكادر البشرى لتقديم خدمة مميزة للمؤمن لهم والتميز فى تقديم الخدمات للمستفيدين وفق معايير الجودة مشيرآ إلى أهمية التعامل مع المؤمن لهم بإنسانية ورحابة صدر مؤكدآ على منح حقوق المؤمن لهم التى أقرتها الثورة المجيدة كاملة وشدد دكتور محجوب على ضرورة الإهتمام بالمشتركين ومراعاة ظروفهم التى يتطلب التعامل معهم بإنسانية وتوجيههم التوجيه الصحيح وحفظ حقوقهم فى كافة المعاملات داخل مؤسسات التأمين الصحى العلاجية واكد المدير التنفيذى للتأمين الصحى بالنيل الأبيض مواصلة جهود إدارته للإرتقاء بالخدمات المختلفة لنيل رضاء المؤمن لهم وتحقيق طموحاتهم ووجه الدكنور محجوب العاملين بمراكز تقديم الخدمة التعامل مع المستفيدين بوعى وإدراك وارضائهم وعكس الوجه المشرق للتأمين الصحى ومقابلة المريض بابتسامة ووجه صبوح وفى ختام حديثه دعا دكتور محجوب الدارسين الإستفادة القصوى من الورشة وعكس مخرجاتها على أرض الواقع فيما أشار الأستاذ إبراهيم محمد إبراهيم مدير الشؤون المالية والإدارية بالتأمين الصحى إلى رسالة التأمين الصحى المتمثلة فى ارضاء المؤمن لهم عبر الخدمات التى تقدم ونيل رضاء المستفيد وقال ان الرضاء لا يأتى إلا ببشاشة الوجه وقضاء حاجات المستهدفين بيسر وسهولة وشدد على ضرورة تقديم الخدمات بطيبة خاطر والمقابلة الطبية لطالبى الخدمة مؤكدآ أن الغاية هى تقديم خدمات مميزة غير مألوفة لنيل رضاء المؤمن لهم من جانبها أشارت الأستاذة إلهام محمد الطيب مدير مركز الرواد للتدريب للتنسيق المحكم بين التأمين الصحى ومركز الرواد فى إنعقاد الورش وتنفيذ الدورات التدريبية واشارت الى الورشة وأهميتها فى تدريب وتأهيل الكوادر المستهدفة للإرتقاء بمستوى التعامل مع ملتقى الخدمات التأمينية ونيل رضائهم وعكس الوجه المشرق للتأمين الصحى مشيرة إلى أهمية تجاوز مقدمى الخدمة الضغوط حتى يتمكنوا من تقديم خدمات مميزة مؤكدة أن الإبتسامة لها اثر طيب لدى المرضى واشادت مدير مركز الرواد للتدريب بمستوى الخدمات التى يقدمها التأمين الصحى المؤمن لهم إضافة للتطور فى الأداء داعية المؤسسات فى الولاية ان تحذو حذو التأمين الصحى فى تأهيل الكوادر البشرية حتى يرتقوا لمستوى المسؤولية